為切實解決群眾辦事中的難點痛點堵點問題，今年以來，江蘇宿遷市人社局著力拓寬業務向基層延伸途徑，打造“跨部門、跨時限、跨層級”的社保經辦服務新模式，實現人社經辦業務同城通辦、全天通辦、社銀聯辦，讓廣大群眾充分體驗到人社經辦服務“便利店”的實惠。
辦事地點增加50%，人社業務實現家門口辦。今年3月份，探索推進“社銀合作”新模式，延伸服務觸角，充分利用銀行人員多、網點多、輻射廣等優勢，將群眾呼聲最高、需求最大的社保業務下沉至銀行基層網點，在社銀合作營業網點嵌入人社標識、懸掛“社銀合作”燈箱，將銀行網點打造成人社服務的“基層平臺”。群眾來到任意一家銀行網點，均可辦理信息查詢、繳費證明打印、社?？艽a修改等23類就業社保查詢打印類業務。目前，在全市原有106個社保經辦服務網點基礎上，新增了60個社銀合作網點，辦事地點增加56.6%，為全市群眾辦理業務近4萬筆。
推廣自助服務，人社業務實現24小時辦。創新開展“智慧人社便民”行動，推廣“人社24小時自助廳”服務，為辦事群眾提供線下全天候、全時段自助服務。
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