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        金湖:辦事進入“一時代”
        發布時間:2021-09-09   來源:中國組織人事報   點擊    字號:[ ]
          “我們現在在家就可以登錄江蘇智慧人社APP辦理參保登記、用工備案等業務,不需要再到窗口辦理,真的很省心!”江蘇金湖縣輸油泵有限公司人事經理柏梅說。今年以來,為縱深推進“放管服”改革和持續優化營商環境,江蘇金湖縣人社局以全省一體化信息平臺建設和綜合柜員制改革為契機,結合“人社服務快辦行動”,對經辦服務事項全面梳理,創新推行業務新模式,普及掌上應用,群眾辦事全面進入“一時代”。

          應用普及,基礎業務“一網辦”。“小同志你好!大家都說可以在手機上查詢參保信息,麻煩你來教教我?!眮碜越鸷h黎城街道居民李達民向社保大廳幫辦專員咨詢。5月11日,金湖縣所有人社業務均可在省人社廳網上辦事服務大廳辦理,部分業務也可在“江蘇智慧人社”手機應用辦理。人社局通過窗口指導、上門培訓和集中培訓的方式,引導企業實行業務網上辦理,建立網辦QQ、微信業務等交流群8個,在線指導解決參保單位和個人使用網辦業務疑難問題800余個,企業完成網辦注冊1600余戶,辦理個人參保2000余人,著力打造高效便捷的人社服務,真正實現讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。

          專人指導,高頻事項“一掌辦”。“阿姨您好!您把社??ㄙ~戶告訴我,下個月養老金就直接打到您這張社??ㄙ~戶上啦?!比松缇止ぷ魅藛T黃建校正在幫助退休人員開通銀行卡功能。針對部分用人單位和個人線上大批量辦理業務存在的困難,人社局在人社服務大廳窗口專門設立2個咨詢專窗,選定2名幫辦專員,幫助高效使用線上服務廳和掌上APP,讓參保單位和個人自主快速辦理參保信息、繳費證明打印、退休待遇查詢、社??⊕焓?、待遇資格認證等高頻次經辦業務,目前已幫助300多家用人單位、200多名參保人員辦理相關業務,有效提高了經辦服務工作效率。

          社銀合作,待遇領取“一卡辦”。為拓寬社會保障卡使用范圍,結合“學史力行·我為群眾辦實事”實踐活動,針對企業退休職工年紀大腿腳不便、視力不好,使用手機掃碼“障礙”重重等現象,推出“經辦服務進銀點”行動,派出經辦人員在銀行網點志愿普及社??üδ?,指導退休人員開通銀行卡功能,直接使用社??I取企業退休職工養老待遇。目前已幫助退休人員辦理此項業務2400余人,社??òl放率達100%,真正實現“不出門”“少等候”的專屬服務。


         ?。?/span>吳仁鋼、賈亞群




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